“过去48小时，用户请求量已大幅超出我们的预估，并且逼近现有集群的承载极限。”在7月19日深夜发布的说明中，Kimi承认算力紧缺，宣布即日起暂停Kimi的C端新用户订阅，并将已有算力全部投入保障已订阅用户权益。
一切因Kimi K3模型而起。7月17日，Kimi正式上线月之暗面迄今能力最强的旗舰模型Kimi K3，在ArenaAI排行榜前端代码榜排名首位，当日社交平台上用户反馈刷屏，现象级火爆很快传导至流量端。半年前，智谱也曾因扩容节奏跟不上模型“上新”致歉。“限购”事件验证了市场对国产开源模型的真实需求，也让算力弹性成为新的竞争门槛。
暂停新用户订阅
Kimi发布《关于算力紧缺与会员暂停开放的说明》（以下简称《说明》）时，已是7月19日将近23时，但多位用户很快在评论区留言：“明天套餐到期了，开了自动续费能继续用吗”“按月续费的怎么办？”
根据《说明》，Kimi决定即日起暂停C端新用户订阅，将已有算力全部投入服务已订阅用户，保障已订阅用户的全部权益不受影响。同时，Kimi已在全速推进算力扩容。随着新算力陆续到位，Kimi将逐步开放更多订阅名额直至全面恢复正常订阅。
Kimi称，对于后续新订阅用户，将拆分Kimi主权益（包含Kimi Web、Kimi App、Kimi Work）和Kimi Code权益，以方便更精准匹配算力，保障用户体验。
面对用户在评论区的集中问询，Kimi官方账号统一答复并置顶。
例如，“订阅了但关了自动付费，订阅到期后还能再订阅吗？”Kimi答复：“可以的。”并给出四种情况的后续使用说明：一是没有移除老套餐，当前用户能正常使用，会自动续费，正在优化界面显示；二是很多用户订阅之后会选择手动关闭自动续费，这部分用户也可以续费，界面上24小时内可以支持；三是老用户可以选择升级老套餐（例如从199元/月升级至699元/），界面上24小时内可以支持；四是新套餐目前因为算力原因还没有开放购买，开放时间待定。
北京商报记者体验发现，目前Kimi订阅计划包括Adagio、Andante、Moderato、Allegretto和Allegro，如连续包月购买，价格分别是0元/月、49元/月、99元/月、199元/月、699元/月；如连续包年购买，价格分别是0元/年、468元/年、948元/年、1908元/年、6708元/年。
《说明》中，Kimi向满怀期待却没能获得预期体验的用户致歉，并对给予理解和包容的用户致谢。针对K3发布后订阅用户增长规模等问题，北京商报记者采访了Kimi相关人士，但截至发稿对方未予回应。
K3的48小时
从这份致歉说明往前倒推48小时，是另一番景象。
7月17日凌晨，月之暗面在2026世界人工智能大会（2026 WAIC）开幕当天，正式上线Kimi K3。该模型拥有2.8万亿参数、100万token上下文窗口，基于KDA混合线性注意力机制和注意力残差技术构建，原生支持视觉理解，是全球首个开源的3万亿级别模型，面向长程编程、知识工作和推理等前沿智能场景而设计。
Kimi对自身定位的表述颇为克制：官方明确承认，K3的整体表现仍落后于最强的闭源模型Claude Fable 5和GPT-5.6 Sol，但K3在整套评测中展现出前沿水平的能力，并稳定超过了其他所有模型。
但一经发布，K3就在海外社区引发强烈反响，在ArenaAI排行榜最新数据中位列前端代码榜第一。
WAIC举办期间，Kimi展台成为上海世博展览馆内人气最高的区域之一。整个展台以高饱和度蓝色为主色调，正面立着巨大的白色“KIMI”发光字母，几乎占据半面墙。展台前始终围满了人，有人举着手机对着屏幕上的K3演示界面录像，有人在“登月指南”立牌前扫码。
从Arena登顶到社交平台刷屏，再到暂停新用户订阅，K3用48小时完成了一次完整的市场验证。“自Kimi K3发布以来，我们收获了远超预期的支持，但也面临始料未及的算力挑战。”Kimi在《说明》中表示。
“这相当于一年前的DeepSeek时刻。”文渊智库创始人王超在K3上线之初就观察到了海外社区的热度，他告诉北京商报记者，“DeepSeek的诞生，打破了英伟达、OpenAI、甲骨文这种三位一体的模式。这次K3打破了算力限制下国产大模型与国际顶尖模型的差距，从原来的6至9个月缩短到了2至3个月。”
同一堵墙
Kimi的火爆，也在资本市场有所显现。
7月18日，有报道称，Kimi已通知投资者调整公司架构，筹备赴港IPO，最快可能6个月内就能完成港股上市。这已经是Kimi第N次被曝上市进展。过去半年，Kimi估值一路攀升，先后完成多轮融资。有消息称，Kimi已开启新一轮融资，投前估值315亿美元。
回到当下的焦点——算力紧缺。这种“爆单”情况，智谱在半年前也曾遇到。
“大模型算力扩容绝不是‘买几张显卡插上’那么简单，核心难度在于它是一个极其复杂的系统工程。”明日新程创始人李笛向北京商报记者列举了几个瓶颈：物理与供应链瓶颈，要解决有钱也买不到的问题；分布式通信与工程墙，要解决买得起用不好的问题；算力调度与群体智能优化，存在软硬件协同问题。
具体到Kimi扩容算力的时间计划，截至北京商报记者发稿，Kimi相关人士未予透露。站在行业角度，李笛向北京商报记者表示，扩容算力的时间取决于企业要解决的是“短期应急”还是“物理扩容”。
他进一步解释：“如果是临时应急，扩容可以以天甚至小时计，通过云厂商弹性租用现成的算力资源。如果云厂商库存充足、商务合同进展顺利，最快几天甚至几小时内就能完成算力的虚拟划转和接口接入，缓解瞬时的用户排队压力。”
如果是算力集群自建或长期物理扩容，则以月甚至季度计。李笛说：“如果是自己采购设备、搭建机房，从商务谈判、芯片排单、通关报关，到机房上架、光纤布线、高速网络调试、环境适配以及最终的真机压测，整个周期通常需要3个月到半年起步。对于超大规模的万卡集群扩容，甚至需要更久。”