近日，京东宠物健康商家增长大会在北京召开。会上，京东宠物险重磅发布升级举措，依托京东健康优质药品供应链资源，构建“医、检、药、险”协同服务体系，通过统一药品定价、创新药直赔服务等核心优势，为宠主打造更便捷、安心的宠物健康保障体验，同时助力宠物健康品牌实现可持续增长。
（图示：京东宠物险负责人介绍宠物险相关情况）
随着养宠人群规模持续扩大，宠物医疗消费已成为刚需，但药品价格不统一、收费不透明、理赔流程繁琐等问题长期困扰宠主。对此，京东宠物险给出了针对性解决方案：其定点医院的药品供应链全面接入京东健康体系，借助京东健康覆盖132个宠物药品批文的全品类货盘优势，实现供应链统一供货，目标覆盖100%常用宠物药品，让宠物看病享受到“全国统一价”，从根源上杜绝价格乱象。数据显示，目前京东宠物险已积累交易用户数达19.5万，直赔医院网络超过1000家，定点医院资源更覆盖1.5万家。
在保障体验上，“无等待期”和“首创分离赔付”成为此次升级重点。京东宠物险将推出直赔体验版，用户进行线上问诊可免费领取30天保障且享一般疾病无等待期的服务，领取后即刻生效，无需等待即可享受药品保障。同时，京东宠物险首创“就医与药品分离赔付”模式，打破传统宠物险“一揽子”报销的局限，将药品保障单独列出，宠主在直赔医院就诊时，指定药品可享100%直赔，无需先行垫付费用，结账时直接扣减理赔金额。
为进一步提升服务便捷性，京东宠物险还优化了线上服务流程。用户可通过京东APP保险订单入口，实现宠物就诊线上预约、保单查询与服务申请一体化操作。系统支持实时反馈预约结果，就诊流程更加透明高效。此外，京东宠物险配套提供6折宠物权益、进口驱虫药、不限次在线问诊等多项增值服务，形成覆盖健康管理、疾病防护、诊疗保障的全方位服务矩阵。
京东宠物险负责人表示，未来，京东宠物险将持续深化与京东健康的供应链协同，进一步完善“线上问诊-药品配送-线下诊疗-保险直赔”全链路服务，同时推进医院分级管理体系建设，优化AI在线问诊等科技服务，让宠物健康保障更高效、更普惠，让千万养宠家庭都能享受到“安心养宠、省心就医”的美好体验。