图源：受访企业提供
蓝鲸新闻7月14日讯（记者翟智超）当前，大模型公司正集体涌向一个过去鲜少踏足的领域——硬件。
7月13日，阶跃星辰在上海发布大模型原生AI终端品牌STEPX，同步推出智能体原生操作系统Step AOS和个人智能体阶跃Amoo，首款大模型原生智能体手机STEPX Neo也一同亮相。
“请教了很多终端朋友，结论非常统一，大家都让我们听劝，不要碰硬件，”阶跃星辰董事长印奇在接受蓝鲸科技等媒体采访时坦言，“我们本来很想听劝，但最终还是做了。”
理由在于，现有手机生态下，阶跃的模型、操作系统和智能体产品无法完整集成到第三方终端中。
“不先做出一款创新终端，Step AOS就无法形成价值闭环。”印奇判断：任何模型公司，如果没有一个能养活自己的应用，长期都活不下来。
印奇表示，Step AOS并非基于安卓改造，而是架设在Android、Linux等底层之上的中间层，为智能体重构运行环境，与豆包手机的GUI路径截然不同。
但技术路线的代价是，阶跃必须同时啃下大模型和硬件两块硬骨头。其面临的挑战也毋庸置疑，一方面自建应用生态几乎很难完成，另一方面研发和硬件适配成本极高。
印奇称“至于最大挑战——大模型难，硬件也难，可谓难上加难。但比这更难的是，若在其他商业化闭环路径上连自己都不相信，那才是真正的困境。”
商业模式同样充满未知：印奇明确划掉靠硬件利润和广告预装两条路，其称硬件只是“容器”，用户购买的其实是Agent服务，具体收费方式仍在探索中。阶跃终端总裁倪嘉悦进一步补充，不预设销量和量产目标，“销量不应成为衡量尺度”，更看重智能体与用户的共生关系。
此外，阶跃已与OPPO、荣耀等厂商达成合作，如今自己下场造手机，如何让这些客户相信“不构成竞争”？印奇的答案是“开源开放”，但是一家同时做模型、OS和硬件的公司，这句承诺能否让人信服，仍需市场检验。
在即将到来的2026上海WAIC世界人工智能大会上，由字节跳动豆包大模型与中兴努比亚联合打造的新一代豆包手机将正式发布。一款基于原生操作系统打造，一款在安卓架构上深度改造，两款AI手机正面交锋，究竟谁更具竞争力，备受行业关注。
以下为蓝鲸科技等媒体与印奇、倪嘉悦对话内容，经编辑整理：
为什么模型公司非要自己造手机不可？
提问：阶跃从提供端侧底座到自推AI终端品牌，战略本质区别何在？模型厂商为何非走此路？
印奇：我们原有的ToB模式会继续，继续为手机和车机OEM提供全面的AI能力。但在智能体时代，当前手机生态下，现阶段很难把我们的模型、操作系统和智能体产品完整集成到现有终端中。所以我们希望先行先试，自己先打造出完整的体系，同时我们保持非常开放的态度，未来愿意把这套智能体和操作系统开放给其他硬件OEM厂商。
提问：为何认定AI硬件能实现商业正循环？首款为何选择手机形态？设计量产的最大挑战是什么，未来如何规避？
印奇：阶跃团队拥有超过十年的硬件供应链经验，我们对硬件始终心怀敬畏，决策也极为慎重。之所以选择这条闭环路径，是因为相信这是难而正确的事。本次发布会的重点在于Step AOS，首要任务是把操作系统做出来。如果我们自己不能率先推出创新终端，Step AOS就无法形成价值闭环，也无法真正抵达消费者，道理很简单。
未来的生态将是共生且开放的。一旦Step AOS及其生态发展成熟，我们非常愿意将其赋能给现有手机厂商，这本身也是产业链自然形成的过程。
至于最大挑战——大模型难，硬件也难，可谓难上加难。但比这更难的是，若在其他商业化闭环路径上连自己都不相信，那才是真正的困境。我认为，中国大模型公司必须走出一条属于自己的商业化和产业化之路。
提问：阶跃AI手机定位为何？是概念养成态，还是追求走量？是否设定出货目标？
倪嘉悦：如前所述，模型是智能体时代的大脑，Step AOS则赋予其四肢、神经系统及免疫系统（即安全隐私）。今年我们最大的目标，是让这个智能体真正走进物理世界。
关于用户量，我们并不预设具体数字，因为这取决于物理世界中最终有多少用户愿意接纳AI，而非由出货量决定。与传统终端厂商不同，我们不预设销量或量产目标，更看重智能体与用户的共生。随着人机共生逐步推进，会有越来越多高AI浓度的人接受智能体进入物理世界，因此销量不应成为衡量尺度。
提问：现在这款手机到了什么阶段，已经有了样机，还是在研发？用户何时能拿到手开始试用？
印奇：已经有了，能不能卖有很多各方面的因素决定，但是我们也会尽快推动它。
在我们看来很重要的一点是当大家拿到这个智能体手机的时候，用户不用问我们说这个手机跟现有手机有什么不一样。面对我们第一批早期用户，我们追求的评价不是“这是完美产品”关键是，大家真的觉得是个新物种。这是最重要的。
倪嘉悦：我们推出两个计划：一是下周一启动“许愿池”，用户可许愿拥有自己的Agent，技术人员将提供专属辅导，帮助大家与智能体共生；二是8月20日与B站联合发起“狂想计划”，在此之前我们会与UP主共创，并协助用户展示他们的创意想法。
另外，今天提到的“百日”之后，我们将举办智能体乐园活动，希望届时更多用户能带着自己的智能体参与，届时发布会的主角将不再是印总或我，而是用户自己来分享。时间不会太久，敬请期待。
提问：OpenAI明年推手机，阶跃今年抢先发布，是否受其战略启发？
印奇：2011年我首次创业时，盛行的是“copy to China”。如今AI时代，中国理应具备原创能力。我们关注OpenAI，也关注谷歌Gemini、苹果等在终端领域的探索，这是一个相互学习和借鉴的过程。在软硬结合产品上，中国既有供应链优势，也有AI优势，完全能打造出令全球用户惊艳的产品。
提问：头部模型厂商纷纷上市，生态日趋内卷，阶跃此时入局，后发优势与劣势分别体现在哪些方面？
印奇：AI行业整体都很年轻，阶跃仅成立三年，同行也并未领先太多。国内大模型公司的基因与商业化路径差异显著，我们从Day1就坚定走自己的路，这是我的第二次创业。第一次创业时会更关注友商，而这次我们认为最该关注的是用户——任何公司若不能交付用户价值，且价值无法匹配研发投入，便难以长期立足。
当下用户需要智能体产品与终端，我们便做，逻辑很简单。同时，在模型、软件、硬件三者结合的能力上，我们这个团队在国内具备优势，这也是我们敢于选择的原因。
提问：在终端智能体上，阶跃的业务边界在哪？入局后，竞争对手会是哪类企业？
印奇：在模型侧，我们不做视频生成类，因为那是大厂天然擅长的领域。我们自Day1起便聚焦基础模型、多模态感知与交互能力，这是既定战略。在智能体侧，我们专注做好个人智能体，即手机内的主入口交互。垂类智能体由专业团队去做，无论是互联网大厂还是新团队，我们都秉持共建、共生、共创的态度，不亲自涉足。
在设备侧，我们对AI Native设备的选型标准极为严格。市面上不少终端只是“手机+AI”的叠加，而我们希望打造的是从AI原生出发的智能体终端。以此标准衡量，未来我们的设备品类将非常精简，仅聚焦真正与AI强相关的产品。
提问：您提到2026年是智能体爆发元年，此次推出AI终端与新一代智能体系统，在AGI路线图中处于什么地位？
印奇：从技术路线来看，我们坚信语言模型、多模态到世界模型，是通向AGI的三部曲。作为一直深耕AI与硬件结合的创业者，我以车为例——在垂类领域，物理载体成型后，便催生了自动驾驶、智能座舱等创新应用。
手机亦是同理，只有依托硬件，才能形成价值闭环和数据飞轮。比如当下Agent虽擅长写代码、写文章，却难以在手机或PC上有效执行指令；若无OS与生态支撑，它便永远无法习得这项能力，因为缺乏相应数据。
豆包改造安卓，阶跃重构安卓之上
提问：阶跃手机与豆包手机在技术路线上有何不同？产品是完全脱离安卓，还是仍基于安卓？
印奇：首先，我们认为此前的Agentic OS多为基于安卓的迭代升级，而我们的路径不同。我们的OS定位为运行于所有未来端侧OS之上的中间层，以人机共生为原则，为智能体从零构建运行环境，向下兼容Android/Linux/RTOS。
同时，该OS应是跨端的，而非限于手机或PC。基于这一定义，我们与现有终端厂商（含豆包）对Agent系统的理解存在显著差异。目前尚无统一标准，理想状态是各方共同快速探索，最终由实践验证哪条路径更为正确。
提问：AOS怎么解决这些权限问题的，是在软件层面，还是从软硬的Amoo层面去解决？
印奇：首先，安全问题我们认为核心在于OS层面，即从软件层面解决。Step AOS并非简单沿用传统开源体系的安全机制，而是在Android、Linux、RTOS之上重构了一套Agent体系，其安全根基在于数据安全——只有掌握更多上下文，才能做出准确判断。
我们发布了“可信、可见、可控、可逆”的智能体安全框架，并设置了沙箱、回滚等硬性机制，但更重要的是基于数据的动态安全机制。
例如删除一张照片时，系统需结合上下文判断其是否敏感、是否应删除，这依赖于整个上下文数据层。我们为此组建了一支规模在行业中位居前列的安全团队，专职负责OS安全与隐私体系，背后涉及大量软件层架构设计。
提问：比如说数据，它归属于Amoo，还是归属于合作的那些软件厂商？
印奇：这里面要分层，首先，所有的数据需要在合规和管理的大前提下，我认为总体的数据应该属于用户。
同时，我们的阶跃Amoo跟软件厂商的接口，或者其他智能体交互的时候，大家应该有数据的边界，这个数据应该是符合原有的整个互联网应用的数据边界。
提问：未来你们希望Amoo智能体的能力，只是在STEPX Neo这款手机上，还是你们想打通生态，赋能到其他的手机厂商？
倪嘉悦：只要有厂商愿意，我们就愿意。刚才说了，因为大模型是开源的，对我们来说，我们的Step AOS也是对大家开源的。只要有任何厂家愿意跟我们合作，当然我们希望拥抱更多的合作伙伴，愿意一起把智能体带入物理世界。阶跃Amoo到物理世界之后能有更多的场景。对于我们来说，我们不是一定要把阶跃Amoo控制在自己的STEPX Neo里面。
提问：传统厂商做AI手机常遇互联网应用生态壁垒，智能体调用面临入口与隐私制约，豆包也曾有此困境，阶跃如何看待并破局？
印奇：首先，这是个关键问题。智能体手机时代，变化的不仅是硬件和操作系统，更是底层的商业逻辑与生态。当前稳定态尚未形成，需各方共创，这是第一点。
其次，发布会上所列logo厂商是我们的首批合作伙伴，沟通顺畅，大家对智能体时代都高度拥抱。从PC互联网到移动互联网的转型教训犹在，慢一步便可能被淘汰，因此行业会快速形成标准与协议。我们此次合作均通过接口而非GUI方式，建立了良好的安全机制，也相信行业标准能迅速推进，这需要大家共同发力。
长远来看，未来这张网可能比当前互联网更高效。广告未必消失，但或许不再是主要形态；更可能的是全链路各方做好自身服务，按角色进行服务分成，整体效率更高。最终，一切仍要回归用户价值，由用户买单。
提问：现在头部模型厂商在推动模型落地的同时都在加大基础模型的探索，包括RSI等等新方向，我们在新架构、新技术路线方面有没有一些现在可以披露的思考和方向？我们的基模大概投入占比会是怎样？
印奇：目前阶段内，基模相关投入在整体投入中占据绝对主导地位。我们一直是一个非常认真做基模的公司，我们主攻的产品方向是智能体，所以我们可能在多模态领域里比其他模型厂商有更多投入。大家可以期待我们的Step4，Step4在今年下半年，我们可能还会有Step4 Pro，这两个模型在大模型基础的智能上限，包括long context和RSI上都会有不错的表现。
同时，我认为，如果只是一个基础模型，一流的公司互相之间会比较接近。除了美国这三家之外，他们可能有先发优势、资本优势和一定的人才优势之外，中国的厂商可能大家会相对比较接近。大模型真正的分化一定是用应用数据驱动的，如果没有一个Super APP来牵引你的模型，大家最终的模型会在一段时间内共同达到比较类似的水平。
我想大家看未来两到三年，会发现阶跃是中国基础大模型里面技术能力最扎实、技术路线最坚定的。我们现在在基础模型上也不想争一个阶段性的第一名，但是我们肯定想要保持在全球最一流的水平，这样的模型跟我们未来的智能体终端结合，或是我们未来长期战略的智能体和模型方向。
硬件是容器，卖的是Agent服务
提问：阶跃终端品牌的商业模式是怎么设计的，是一次性硬件销售，还是硬件+订阅服务？
印奇：我有一个观点，关于它一定不是什么。一定不是靠简单卖硬件去赚钱，它也一定不是靠长尾应用预装的广告费用来形成它的利润，这两件事情是现在终端体系的主要商业模式，我觉得未来应该不是这两者。
倪嘉悦：我们每次过产品的时候，都会自己问自己，到底和其他人的区别在哪里，对消费者的吸引力是什么。商业模式也是一样，既然我们真正来到智能体时代，这是一个共生的时代。为什么我们在发布会最后部分说到有一个“智能体乐园”？我们希望到时候根据用户许愿，在智能体时代了解其愿意。基于用户需求建立的商业模式，才是真正有效的。
我以前也做终端，我非常清楚做好终端，在于确定好自己的卖点，放到手机里，然后再来定价，这个是传统的移动互联网时代。在AI时代，我们更多地跟用户共创。这是为什么我们往后放了产品发布时间，其实我们现在软件、硬件都已经ready。
我们曾经聊过一位知名品牌的店长，他当时说他自己做了一个Agent，希望解决做排班表非常困难的问题。他对我说，希望我们赶紧推出产品，我就能非常快地能完成任务。同样，我的HR也说希望我们赶快推出产品，这个她就可以用它去做招聘、筛选简历。每个人的工作和生活都不同，每个人因此也都需要不同的智能体，我希望每个人都有和智能体间不同的共生方式。
提问：自研手机推出后，如何协调与既有手机厂商在模型业务上的合作关系？
印奇：在智能体时代，我觉得大家的思维模式都会发生变化，大家会发现现在全球科技的这些“英雄们”可能很多都是开源的“英雄”。在新时代的生态可能不是“控制”，而是更多的开源开放，每一个团队在这个生态里面去发挥重要角色。AI构建新生态的能力是非常强的，任何一个旧生态如果不能拥抱新生态，可能也是非常危险的。
提问：刚才说到与用户共创，未来的智能体终端的商业模式怎么收费？因为现在运营商可能也很焦虑，将来大家都用智能体，打电话或者是流量变少之后，Token的运营会不会成为智能体终端将来很重要的一部分？
印奇：大家从交电话费到交流量费，未来交Token费。不用为运营商焦虑，运营商未来肯定还是最重要的基础设施的提供者，Token未来的服务大概率还是运营商来提供的。
提问：目前国内主流模型厂商核心的商业模式是以API调用为主，可以理解为卖Token。我们把AI终端的产品形式进来之后，我们预测潜在的市场空间和单纯卖Token相比有很大的变化吗？终端品牌上线之后，未来一到三年内阶跃的营收和投入结构会有怎样的变化？
印奇：我觉得我们要特别警惕把一个旧的概念包装成一个新的概念。我们要去了解这个Token背后到底带来什么场景、用户在什么场景下用。我们终端的诞生，是希望能够促进大家在模型侧的发展，可能能打开更多场景，不止在工作场景，甚至从工作到效率、到生活到更多的场景。
我想跟大家分享的观点是：对硬件应该有一个新定义，硬件是一个容器，大家用的还是Agent服务。如果Agent服务里我需要有一个硬件，那我就去做硬件，如果它需要纯云端的Agent服务，我们也会去做，最终可能大家商业模式上还是回到Token消耗的大逻辑里。
提问：现在行业已经逐渐有一些同质化的情况，大家都在优化算力、架构、体验，通过资源来推动落地。我们这次通过操作系统和硬件原生，能够打破目前这种状态吗？
印奇：第一，要从不同的维度去看，比如从模型维度，我认为不存在纯端侧模型体系，因为云端需要这样一个模型，可以共享计算架构、共享数据，我的观点是“如果不做大模型，做不好小模型”；
第二个，我还有个观点是“如果没有大模型能力，也很难讲模型在端侧的落地”。未来模型的端侧落地，我们也许不一定是最好的，但是我们是最严肃认真在做智能体终端的公司之一。当我们去看模型在端侧的落地，会发现这个体系缺非常多的东西，比如说，芯片的整个计算架构，我们现在的端侧芯片是完全不能支撑未来大量用户对于整个智能体需求的。
能不能在未来两到三年时间里，真正出现一个比较好的端侧芯片计算架构，跟云端做好配合，这是我们希望来推动的。
我自己感觉，智能体终端其实还在非常早期。包括刚刚大家问到的，整个应用生态的形成，从去年豆包手机推出，推动了行业非常快速往前，我想这需要有不同的厂商一起来推动，这几乎是从最底层到最上层的完全重构，我觉得是一个非常浩大的工程，每一个公司可能都要在这里面找到最合适的位置。
提问：过去的话，大家理解阶跃更多是一家大模型公司，到今天阶跃往系统和终端走之后，从您的层面来看，希望未来外界怎么来理解阶跃呢？
印奇：阶跃首先还是一个大模型公司，最重要的目标是要把AGI的整个技术往前推动。它有一个非常好的伙伴是阶跃终端，阶跃终端是一家要完成软硬件一体化和商业闭环的公司。阶跃，我觉得本质上是要把技术做好，让用户在Agent场景下，享受最好的大模型体验。