今日上午，多地网友发帖称，海南航空多个航班出现超低价机票，有网友发帖称，1月21日上海至广州机票中，海航旗下机票价格显示为80元起，南方航空、中国国航等同航线机票则为400元起，相差5倍之多。
此外，蓝鲸记者注意到，在网友晒出的低价机票中，西安至深圳的海航机票，直飞低价100元起，成都至深圳80元起，哈尔滨至广州120元起。甚至出现更为极端的低价情况，据极目新闻报道，有网友在海航平台看到，郑州到广州的机票低至5元，从武汉到哈尔滨的机票两大一小才花费900元。
针对低价机票情况，今日午间，海南航空发布公告称，上午10时左右，因系统临时故障，部分航线机票价格显示异常。海航表示，第一时间紧急排查处理并完成系统修复，目前均已恢复正常。在此期间，已售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。
海南航空的母公司为A股上市公司海航控股（600221.SH），官方资料显示，海航控股成立于1993年，是一家扎根于海南的航空公司，目前旗下海南航空及控股子公司共同运营国内外航线逾1400条，其中近1300条为国内航线。根据公司公告，2025年前三季度，海航控股国际航线可用座公里同比增长45.37%，国际航线收入客公里增幅47.79%，国际旅客运输量同比增长46.83%，超过300万人次。
2025年前三季度，海航控股整体营收534.38亿元，同比增长3.3%；归母净利润28.45亿元，同比增长30.93%，在国内一众民营航空公司中，收获最佳业绩表现。