文丨罗曾
当前，电商经营正进入新周期：AI已跨越“技术展望”阶段，正式落地为帮商家降本增效的生产力工具。
4月23日，2026京东服务商生态伙伴大会在京举行，大会聚集了400余位深耕一线的行业头部服务商，会上京东宣布全面开放京麦工作台百万级月活流量入口，重磅发布“京东商家第三方好工具招募令”，并为80余家优质服务商颁发“京卓越”奖项。
增长与进阶：7亿用户底座催生服务“新机遇”
2025年京东年度活跃用户数突破7亿，收入双位数增长。在核心品类持续领跑的同时，京东秒送等新业务实现规模化爆发，直接驱动了服务需求的阶梯式增长。
数据显示，京东平台生态活力持续迸发，新商涌入势头强劲，第三方商家同比增长57%，其中近千家新商首年销售额即突破千万，展现出强劲经营潜力；与此同时，商家服务需求加速进阶，购买ISV工具的商家数量同比增长170%，寻求代运营服务的商家数量更是激增10倍以上，凸显出商家对专业服务与数智工具的强烈需求。
“生意盘子变大，随之而来的是庞大的服务机遇。”京东零售平台生态部负责人表示，面向广大合作伙伴，今年京东的重心是引导商家回归经营“基本功”，通过发挥好服务商的专业优势，更好帮助各类商家把生意做扎实、做长久。
大会现场揭晓了2026年度“京卓越”名单。基于服务能力、商家满意度等维度，共80余家服务商伙伴脱颖而出。值得关注的是，除百秋、凯诘等代运营领军企业外，ChatExcel、美图设计室等一批AI原生服务商也成功入围，充分印证京东服务商生态正加速从“人力驱动”向“技术驱动”转型升级。
流量“开闸”与AI全链路赋能：帮合作伙伴捕捉“确定性红利”
针对商家迫切的提效需求，京东在此次大会宣布正式开启“京东商家第三方好工具招募令”，并首次大规模开放京麦工作台百万级商家月活流量入口。今年一季度，京东京麦服务市场AI工具订购量环比增长超5倍，京东正通过开放核心入口，让优质第三方工具与官方功能同台竞技。
此次招募精准聚焦三大实战经营场景：在素材制作提效方面，引入可实现图文视频分钟级快速生成的工具，助力商家将视觉内容制作成本降低60%—80%；在经营决策辅助方面，重点招募能够为选品、店铺及商品智能化诊断提供精准策略支撑的高效工具；在营销与人力降本方面，广泛吸纳可实现自动化营销、显著降低客服及运营人力成本的成熟解决方案。
为了让伙伴们“长效深耕”，京东构建了“招、培、激、规”全链路体系。配合“春晓计划”升级，京东投入超350亿元资源，为新商家提供30余款工具最长1年免费使用权，直接助推服务商获客。同时，通过京麦平台全面改版与服务商分层激励体系，京东正在从流量倾斜、官方背书、基建支撑等维度，全方位降低合作伙伴的经营门槛。
标准引领与商家实战：把“技术红利”转化为“业绩增长”
技术不应停留在概念，而应沉淀为经营的方法论。大会期间，京东发布了《2026数字人电商直播白皮书》与《京东京麦服务市场×京东微电云2026商家全链路企微营销白皮书》两份白皮书。通过技术标准与GROW增长模型的沉淀，将复杂的AI运营与企微营销逻辑转化为标准化的实操手册，帮助商家更好的完成全链路运营和业绩增长。
实战数据是生态成效的最佳注脚。现场分享的商家标杆案例证明，无论是AI原生工具还是数智化方案，都已成为商家增长的新引擎。
在数智化赋能实践中，AI与智能工具正成为商家增长的核心驱动力。某家居品牌联合“京卓越”合作伙伴北京乐麦通，借助AI Agent实现内容创作智能化与交易闭环转化，店铺转化率提升58%。某国际运动品牌通过宝尊AI智能客服助手优化服务流程，人均效能提升超13%；比升OMS等智能系统则助力商家精细化库存管理，实现库存周转率最高30%的增长。数字人应用同样成效突出，某3C品牌使用京东数字人JoyStreamer后，运营成本下降80%，GMV同比增长59%。目前，京东数字人JoyStreamer已覆盖平台7万余家商家，全面助力降本增效与业绩增长。
“平台与服务商是真正的利益共同体。”京东零售平台生态部负责人强调，京东将持续守住合规底线，引导商家回归经营“基本功”，释放更多生意红利。